Page 8 - Microsoft PowerPoint - Fact sheet Weonext 2021
P. 8

Service evaluation  Bilan & recommandations  •  Entretiens de simulation,   •  conditions du réel  Tableau de bord perception   • Peut servir de base au design de   • l’itinéraire de formation  Identification des quick wins  • Sélection des meilleures pratiques   •
























                                                                  Stages relation client Workshops, formations on line en  direct en sessions de 2h45  Equivalent présentiel possible  Simulateur de relation client  Entraînement aux nouvelles  méthodes, Carré Magique  Contenu totalement actualisé   2021





















                                         les    d’une  une  fidéliser,  ou  en  de  de  • démontrer  la  de  NPS  •  •  facteur  •  méthodes  •  stratégie de et

                                         Fidéliser  lors  clients  faire  pour  pour  interne  client  équipes  des  démarche  simplement  pour  place  en  les  LE  des  et


                                Relation client




                                         bien.  les  programmée  unique  le  reflexes  les d’une  tout  ou  opportunité  mise  15%.  aujourd’hui  propose positionnement démarches  de  cadre


                                         c’est  par  occasion  place  on  jour  la améliore simple  de  probablement  ou  créé  le


                                         clients  provoquée  ou  exemple  une  niveau  à  cadre  le  centricity  en  Magique,  plus  de  l’existant,  votre  à  dans



                                         nouveaux  aussi.  interaction,  par  est  contrat,  quel  mettre  de  dans  problème  un  professionnalisme,  est  client  alignées  équipes





                                         de  existants,  de  à  s’agisse  customer  Carré  sondages  évalue  vos  ».
                                         Gagner  clients  Chaque  réclamation  revue  démontrer  externe.  Qu’il  front-line  transformer  son  méthode  et  L’expérience  différenciant.  Weonext  alternatives  entraîne  reskilling  «
   3   4   5   6   7   8   9   10   11